Hej,
Nu har det nya avtalet mellan 63-ans Samfällighetsförening och ComHem trätt i kraft och de nya priserna börjat gälla. Granska din faktura noga så du ser att du betalar rätt avgift.
I det nya avtalet ingår TV Medium 8 Favoriter, Bredband Medium 10/1 och Telefoni Small.
Det är i nuläget lite oklart hur det kommer att se ut på fakturan men troligen kommer du få en faktura där dina val finns specificerade och respektive vals ordinarie kostnad (om du inte har ett tidigare avtalat bättre pris) inskriven under Belopp.
Därutöver skall dina rabatter finnas uppräknade. De är:
- Com Bo-rabatt (för telefonin)
- Gruppavtalsrabatt BB (för BredBand Medium 10/1 och Large 25/1)
- Gruppavtalsrabatt BB (för BredBand XXL 100 och BredBand 200)
- Gruppavtalsrabatt TV (för TV Medium 8 Favoriter, TV Large och TV Extra Large)
Extra enskilda TV-kanaler har vi ingen rabatt på.
Ingen kortavgift ska tas ut.
Om du ringer via ComHem finns också din samtalskostnad specad. Den är inte rabatterad.
Prata med ComHems kundtjänst om något verkar felaktigt med din faktura.
Kontrollera samtidigt att du har rätt hastighet på ditt bredband. Gör så här:
- klicka på denna länk www.bredbandskollen.se eller skriv in adressen i din webläsare
- klicka på STARTA MäTNINGEN på deras hemsida
- vänta tills det står att mätningen är klar
För er med BredBand Medium 10/1
- värdet för att TA EMOT FILER ska ligga så nära 10.00 Mbit/s som möjligt men över 7.00 Mbit/s för att vara godkänt
- värdet för att SKICKA FILER ska vara så nära 1.00 Mbit/s som möjligt men över 0.70 Mbit/s för att vara godkänt.
För er med BredBand Large 25/1
- värdet för att TA EMOT FILER ska ligga så nära 25.00 Mbit/s som möjligt men över 12.00 Mbit/s för att vara godkänt
- värdet för att SKICKA FILER ska vara så nära 1.00 Mbit/s som möjligt men över 0.70 Mbit/s för att vara godkänt
- om dina värden ligger för lågt så upprepa mätningen vid olika tillfällen
- om värdena konsekvent ligger för lågt så kontakta ComHems kundservice
Mvh
63-ans Samfällighetsförening
Sture Hortlund
Kassör